2024.05.18

クリーニングモンスターは最悪って本当？/みんなの口コミを調べてみた

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こんにちは、ミニマリストのAQUA（＠AQUA_HOME)です。

りん

クリーニングモンスターを使いたいけど、口コミが悪いから心配。

アイコ

クリーニングモンスターの評判って、どうなのかしら？

まだ利用したことないクリーニング店を使うときは、口コミや評判が気になってしまうもの。

「クリーニングモンスター」は、宅配クリーニング業界の中でも高い評価を得ています。

2020年、2021年のアンケート調べ（日本マーケティングリサーチ機構調べ）によると

クリーニング業者が選ぶ宅配クリーニング　第１位
本当は誰にも教えたくない宅配クリーニング　第１位
主婦が本気で選ぶ宅配クリーニング　第１位

AQUA

私も実際に利用してみましたが、良い感じでしたよ。

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他のクリーニング業者を知りたい方は、宅配クリーニングを利用するならどこ？の記事をご覧ください。

「クリーニングモンスター」が最悪という口コミ

「クリーニングモンスター」が最悪という口コミを調べてみました。

「クリーニングモンスター」の悪い口コミ

ニットワンピがハンガー掛け仕上げ

ニットワンピがハンガー掛けでかえってきた
コートもシワがひどかった

引用先：みん評

AQUA

タタミ仕上げを希望の場合は、備考欄に書いておくと、ハンガー仕上げになることはないですよ。

HPのQ&Aに書いてありました

最低の会社でした。

マフラーの糸ひきがあった
到着後、すぐに確認しなかったのが悪いと言われた

引用先：みん評

AQUA

再仕上げを依頼する場合は10日以内と決まっているので、配送後はスグに確認するようにしましょう。

HPのQ&Aに書いてありました

AQUA

クリーニング事故の場合、HPの賠償基準だと「１注文あたり10万円」「１点あたり５万円」は補償してもらえます。

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AQUA

悪い口コミが気になる方のために、他の業者を紹介しますね。

買取業者「フラットクリーニング」のおすすめポイントを紹介します。

料金が分かりやすい
シミ抜きの技術が高い
無料仕上げが充実している
羽毛布団のリフォームができる
お値段そのままで「たたみパック」が利用できる

１着の単価を抑えたいならココ

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買取業者「フラットクリーニング」を詳しく知りたい方は、「フラットクリーニング」の口コミや評判は？の記事をご覧ください。

「クリーニングモンスター」の良い口コミ

引用先：みん評

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クリーニングモンスターを利用した流れと私の口コミ

「クリーニングモンスター」を利用するのは簡単４stepなので、初めての利用でも大丈夫。

スマホやPCから申し込む

宅配業者に預ける

クリーニング・保管

配達

AQUA

私は、布団のクリーニングで利用しました。

クリーニング前

ネットで申し込みをすると、「寝具類集荷セット」が送られてきます。

寝具類集荷キットのご案内
送り状（宛先印字済）
集荷袋

AQUA

実際に布団を入れると、こんな感じです。（ダブルサイズの羽毛布団）

クリーニング後の布団

AQUA

こんなにペタンコになって戻ってくるんです。

AQUAのリアルな感想

申し込みから配達まで、スムーズだった
集荷袋があるので、荷作りがラクだった
圧縮されているので、収納もラクになった
また、利用したいと思った

大きな布団をラクにクリーニング

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クリーニングモンスターのおすすめポイント

「クリーニングモンスター」の、おすすめポイントを紹介します。

無料サービスが充実している
職人の技術が高い
安心保証が充実している
料金が分かりやすい
IICRC認定を受けた職人が在籍している

①無料サービスが充実している

「クリーニングモンスター」のおすすめポイント１つ目は、「無料サービスが充実している」ことです。

例えば、衣類コースでは

特殊シミ抜き
特別仕上
毛玉取り
ボタン付け
汗抜き加工
折り目加工
糊付け加工
柔軟加工
柔軟加工
再仕上げ

AQUA

これだけ無料サービスが充実しているお店って、なかなかないよね！

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布団コースでは

防ダニ加工
防虫加工
抗菌加工
消臭加工
布団圧縮

AQUA

私は布団コースを利用しましたが、キレイに仕上がって満足しました！

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②職人の技術が高い

「クリーニングモンスター」のおすすめポイント２つ目は、「職人の技術が高い」ことです。

シミ抜きの最高技法「不入流（いらずりゅう）」の技術を持った職人が作業をしてくれるので、仕上がりがキレイなんです。

さらに、高レベルの技術力が要求されるカーペットの国際クリーニングライセンス「IICRC」を取得している職人も在籍しているんです。

AQUA

職人の技術が高いのは、良いクリーニング店の証拠だよ。

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③安心保証が充実している

「クリーニングモンスター」のおすすめポイント３つ目は、「安心保証が充実している」ことです。

AQUA

３つの安心保証が用意されています。

再仕上げ
返金
再取得価格100%補償

再仕上げ

仕上がりに満足できなかった場合は、10日以内に連絡すれば再仕上げしてもらえます。

返金

再仕上げにも満足できなかった場合は、代金を返金してもらえます。

再取得価格100%補償

万が一、事故などが起こった場合は、賠償限度額１点あたり最大5万円、１注文あたり最大10万円を補償してもらえます。

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④料金が分かりやすい

「クリーニングモンスター」のおすすめポイント４つ目は、「料金が分かりやすい」ことです。

AQUA

４種類のパックから選ぶだけなので、簡単！

衣類５点パック
衣類10点パック
衣類15点パック
衣類20点パック

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⑤IICRC認定を受けた職人が在籍している

「クリーニングモンスター」のおすすめポイント５つ目は、「IICRC認定を受けた職人が在籍している」ことです。

IICRC認定の職人とは、プロクリーナーとしての知識と技術を身につけているライセンス保持者です。

現在、世界40カ国（アメリカ、カナダ、オーストラリア、日本など）6,800以上の企業と63,400人が認定を受けています。

AQUA

世界で認められている資格なんです。

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クリーニングモンスターの基本情報

	会員登録	会員料金	最小パック１着の最安値	１着の価格最安パック	保管あり最安パック	コースの種類	保管コースの種類	特別なコース	送料	再仕上げ	公式サイト
クリーニングモンスター	なし	ー	1,780円（５点パック）	１着1,000円（20点コース）	ー	４コース	コースなし	布団コースぬいぐるみコース	無料（北海道・沖縄・離島以外）	10日以内	公式サイト

「クリーニングモンスター」の基本情報を紹介します。

衣類パック
布団・ぬいぐるみパック

衣類パック料金表

	衣類パック
5点パック	9,790円
10点パック	13,200円
15点パック	18,150円
20点パック	22,000円

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布団・ぬいぐるみパック料金表

	布団パック	ぬいぐるみパック
1点コース	9,570円	ー
2点コース	12,870円	ー
3点コース	17,270円	ー
30cm未満	ー	1,650円
50cm未満	ー	2,640円
70cm未満	ー	3,850円
90cm未満	ー	4,950円
110cm未満	ー	6,050円
110cm以上	ー	7,150円

取り扱い品

羽毛掛け布団／掛け布団／肌掛け布団／敷きパッド／ベッドパッド／ベビー布団／ベビー敷布団／寝袋／こたつ布団/毛布類/敷布団

AQUA

２枚あわせの布団は、１枚ずつ外して送ってね。
料金は、２点分になる分になります。

※毛布類は２点で１点分です

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クリーニングモンスターのよくある質問

「クリーニングモンスター」のよくある質問を紹介します。

クリーニングについて

Q.カシミヤ、アンゴラ、シルク・麻などの上質素材や高級品やブランド品は追加料金がかかりますか？: 追加料金はありません。

Q.脇や襟などの汗ジミや黄ばみは落ちますか？: 素材にスレや目寄れがなくシミ部分の生地が薄くなっていない状態で、酷く変退色していなければ落とすことが可能です。

Q.血液のシミは落ちますか？: 美白法という技術で古い血液シミでもよく見なければわからないほどに除去が可能です。

Q.ヘアカラーやインクのシミは取れますか？: ヘアカラーは染色した毛の色を落ちにくくするためにタンパク質を変性させる薬剤が入っています。毛や絹などの獣毛繊維も人毛と同様のため繊維に付着した場合はシミ抜きが難しくなります。それ以外の繊維に付着した場合はシミ抜きが可能です。なお、インクのシミは美白法のインク処理技術でほぼ除去が可能です。

Q.一部に本革が使用されている衣類のクリーニングはできますか？: ボタンや付属ベルトなど取り外し可能なお品物の場合はクリーニングを承ります。

Q.コートなどのフードにファーがついているのですがクリーニングはできますか？: 動物の毛で作られたファー（ﾘｱﾙﾌｧｰ）のクリーニングはお断りしております。取り外し可能なお品物の場合は取り外してお送りください。

Q.ソファカバーはクリーニングできますか？: はい、衣類パックで承ります。カウント方法は１人掛けにつき１点となります。

Q.クリーニング不可の品物を出した場合はどうなりますか？: クリーニングの不可のお品物は、検品時のメールにてご連絡いたします。他のお品物をクリーニングさせて頂いてから、一緒にお返しいたします。

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個別の要望について

Q.加工や仕上げなど個別の要望はどのようにお願いしたらよいですか？: 加工（折り目加工、ワイシャツ糊付け加工）や仕上げ（タタミ仕上げ）についてご要望がある場合は、ご注文の際「備考欄」にお品物の特徴とご要望をご記入ください。集荷キットをお申し込みのお客様はお申込書のご要望欄にご記入していただいても構いません。
記入例）「グレーのスラックスは折り目加工」「ワイシャツはすべてたたみ仕上げ」など　
なお、その他のご要望につきましては、内容によってはお受けできない場合がございますので、その際はメールにてご連絡をいたします。

Q.ワイシャツのノリの硬さは選べますか？: ワイシャツのノリの硬さは最適をめざしておりますが、お客様のお好みに合わせて、「のり硬め」「のり無し」が可能です。お品物の特徴とご要望をご注文の際「備考欄」にご記入ください。

仕上がり（再仕上）について

Q.仕上がり品が届いたのですが、シワやニオイが気になります。: 仕上がり品が届きましたら、収納する前にカバーを外して２時間程度の陰干しをおすすめします。お届けまでについてしまった小さなシワやニオイが軽減されます。

Q.仕上がりに不満があるのですが、再仕上げをしていただくことは可能でしょうか？: はい、承ります。お届け後１０日以内にクリーニングモンスターお客様相談室又はお問い合わせフォームまでお申し出いただきましたら無料で再仕上げをいたします。お手数をお掛けしますが着払いにて下記までお送りください。その際、お品物についているクリーニングタグは外さないようにお願いいたします。尚、寝具類及びぬいぐるみは再仕上げの対象外となります。予めご了承ください。
【送り先】〒573-0066　大阪府枚方市出口１－１－６３㈱シルキードライ内
クリーニングモンスターお客様相談室宛
TEL：0120-489-966

Q.クリーニングに出した物が破損して届きました。どうすればいいですか？: お手数をお掛けしますが、クリーニングモンスターお客様相談室又はお問い合わせフォームまでご連絡ください。利用規約、事故賠償基準に則りご対応させていただきます。
【クリーニングモンスターお客様相談室】
電話：0120-489-966（受付時間9:00～12:00, 13:00～17:00　木曜除く）
メール：customer＠cleaningmonster.jp （24時間受付）

Q.お洋服についていたタグが取れてしまいました。再仕上げは可能でしょうか？: お洋服には、クリーニングタグを２つ（本タグと予備タグ）付けさせていただいており、そのどちらかが残っていれば再仕上のお申し込みが可能です。予備タグは基本的にお洋服の洗濯表示に付けさせていただいております。お洋服を着用された場合は補償の対象外となりますのでご注意ください。

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