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クリーニングモンスターは最悪って本当?/みんなの口コミを調べてみた

クリーニングモンスター
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こんにちは、ミニマリストのAQUA(@AQUA_HOME)です。

りん
りん

クリーニングモンスターを使いたいけど、口コミが悪いから心配。

アイコ
アイコ

クリーニングモンスターの評判って、どうなのかしら?

まだ利用したことないクリーニング店を使うときは、口コミや評判が気になってしまうもの。

クリーニングモンスター」は、宅配クリーニング業界の中でも高い評価を得ています

2020年、2021年のアンケート調べ(日本マーケティングリサーチ機構調べ )によると

  • クリーニング業者が選ぶ宅配クリーニング 第1位
  • 本当は誰にも教えたくない宅配クリーニング 第1位
  • 主婦が本気で選ぶ宅配クリーニング 第1位
顧客満足度No .1の宅配クリーニング
AQUA
AQUA

こんなに人気なのに、なんで「最悪」って口コミがあるのかな?
実際に調べてみました。

他のクリーニング業者を知りたい方は、宅配クリーニングを利用するならどこ?の記事をご覧ください。

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この記事はこんな方におすすめ
  • クリーニングモンスターの口コミが気になる方
  • 色んな宅配クリーニングを検討中の方
  • クリーニングモンスターを安心して利用したい方

「クリーニングモンスター」が最悪という口コミ

最悪

クリーニングモンスター」が最悪という口コミを調べてみました。

「クリーニングモンスター」の悪い口コミ

ニットワンピがハンガー掛け仕上げ

クリーニングモンスター(口コミ)
  • ニットワンピがハンガー掛けでかえってきた
  • コートもシワがひどかった

引用先:みん評

AQUA
AQUA

タタミ仕上げを希望の場合は、備考欄に書いておくと、ハンガー仕上げになることはないですよ。

HPのQ&Aに書いてありました

最低の会社でした。

クリーニングモンスター(口コミ)
  • マフラーの糸ひきがあった
  • 到着後、すぐに確認しなかったのが悪いと言われた

引用先:みん評

AQUA
AQUA

再仕上げを依頼する場合は10日以内と決まっているので、配送後はスグに確認するようにしましょう。

HPのQ&Aに書いてありました
クリーニングモンスター(Q&A)
AQUA
AQUA

クリーニング事故の場合、HPの賠償基準だと「1注文あたり10万円」「1点あたり5万円」は補償してもらえます。

顧客満足度No .1の宅配クリーニング
AQUA
AQUA

悪い口コミが気になる方のために、おすすめの業者を紹介しますね。

フラットクリーニング
出典:フラットクリーニング

買取業者「フラットクリーニング」のおすすめポイントを紹介します。

  1. 料金が分かりやすい
  2. シミ抜きの技術が高い
  3. 無料仕上げが充実している
  4. 羽毛布団のリフォームができる
  5. お値段そのままで「たたみパック」が利用できる
1着の単価を抑えたいならココ

買取業者「フラットクリーニング」を詳しく知りたい方は、「フラットクリーニング」の口コミや評判は?の記事をご覧ください。

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「クリーニングモンスター」の良い口コミ

クリーニングモンスター」が最悪という口コミがある一方、全体的に見ると良い口コミの方が多かったです。

シミ抜きが料金込みで安い!また利用したい!

クリーニングモンスター(口コミ)
  • ビーズや刺繍があっても同料金なのが嬉しい
  • 数年前のシミ、醤油、油はねが全て落ちていた
  • シミ抜き専門のプロと思うと安いです

引用先:みん評

AQUA
AQUA

日本最高峰のシミ抜き技法は、やっぱりすごいですね!

届いたらすぐ確認しよう!

クリーニングモンスター(口コミ)
  • 首周りの黄ばみ、血液シミ、油汚れが全てキレイに
  • リピート割もあるので、今後も利用したい

引用先:みん評

AQUA
AQUA

満足な仕上がりだからこそ、リピーターが多いんですね。

全ての汚れや染みが取れて帰ってきた

クリーニングモンスター(口コミ)
  • パック料金のみで利用した
  • 汚れやシミが取れて返ってきて嬉しかった

引用先:みん評

AQUA
AQUA

衣類はパック料金だから、分かりやすくて利用しやすいですね。

即日依頼もOKと手軽に利用できるところが◎

クリーニングモンスター(口コミ)
  • 老舗チェーンが展開しているサービスだから、信頼性抜群
  • シミ抜き無料が嬉しい
  • ゆっくり便だと結構安くなる

引用先:みん評

AQUA
AQUA

信頼性の部分は、アンケートでも第1位を獲ってるだけありますね。

顧客満足度No .1の宅配クリーニング

クリーニングモンスターを利用した流れと私の口コミ

クリーニングモンスター(申し込み)
出典:クリーニングモンスター

クリーニングモンスター」を利用するのは簡単4stepなので、初めての利用でも大丈夫。

スマホやPCから申し込む
宅配業者に預ける
クリーニング・保管
配達
AQUA
AQUA

私は、布団のクリーニングで利用しました。

クリーニング前

クリーニングモンスター(2)

ネットで申し込みをすると、「寝具類集荷セット」が送られてきます。

  • 寝具類集荷キットのご案内
  • 送り状(宛先印字済)
  • 集荷袋
AQUA
AQUA

実際に布団を入れると、こんな感じです。(ダブルサイズの羽毛布団)

クリーニングモンスター(1)

クリーニング後の布団

クリーニングモンスター(3)
AQUA
AQUA

こんなにペタンコになって戻ってくるんです。

AQUAのリアルな感想
  • 申し込みから配達まで、スムーズだった
  • 集荷袋があるので、荷作りがラクだった
  • 圧縮されているので、収納もラクになった
  • また、利用したいと思った
大きな布団をラクにクリーニング

クリーニングモンスターのおすすめポイント

おすすめポイント

クリーニングモンスター」の、おすすめポイントを紹介します。

①無料サービスが充実している

クリーニングモンスター」のおすすめポイント1つ目は、「無料サービスが充実している」ことです。

例えば、衣類コースでは

  • 特殊シミ抜き
  • 特別仕上
  • 毛玉取り
  • ボタン付け
  • 汗抜き加工
  • 折り目加工
  • 糊付け加工
  • 柔軟加工
  • 柔軟加工
  • 再仕上げ
AQUA
AQUA

これだけ無料サービスが充実しているお店って、なかなかないよね!

顧客満足度No .1の宅配クリーニング

布団コースでは

  • 防ダニ加工
  • 防虫加工
  • 抗菌加工
  • 消臭加工
  • 布団圧縮
AQUA
AQUA

私は布団コースを利用しましたが、キレイに仕上がって満足しました!

大きな布団をラクにクリーニング

②職人の技術が高い

クリーニングモンスター」のおすすめポイント2つ目は、「職人の技術が高い」ことです。

シミ抜きの最高技法「不入流(いらずりゅう)」の技術を持った職人が作業をしてくれるので、仕上がりがキレイなんです。

さらに、高レベルの技術力が要求されるカーペットの国際クリーニングライセンス「IICRC」を取得している職人も在籍しているんです。

AQUA
AQUA

職人の技術が高いのは、良いクリーニング店の証拠だよ。

顧客満足度No .1の宅配クリーニング

③安心保証が充実している

クリーニングモンスター」のおすすめポイント3つ目は、「安心保証が充実している」ことです。

AQUA
AQUA

3つの安心保証が用意されています。

  • 再仕上げ
  • 返金
  • 再取得価格100%補償

再仕上げ

仕上がりに満足できなかった場合は、10日以内に連絡すれば再仕上げしてもらえます。

返金

再仕上げにも満足できなかった場合は、代金を返金してもらえます。

再取得価格100%補償

万が一、事故などが起こった場合は、賠償限度額1点あたり最大5万円、1注文あたり最大10万円を補償してもらえます。

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④料金が分かりやすい

クリーニングモンスター」のおすすめポイント4つ目は、「料金が分かりやすい」ことです。

AQUA
AQUA

4種類のパックから選ぶだけなので、簡単!

  • 衣類5点パック
  • 衣類10点パック
  • 衣類15点パック
  • 衣類20点パック
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⑤IICRC認定を受けた職人が在籍している

クリーニングモンスター」のおすすめポイント5つ目は、「IICRC認定を受けた職人が在籍している」ことです。

IICRC認定の職人とは、プロクリーナーとしての知識と技術を身につけているライセンス保持者です。

現在、世界40カ国(アメリカ、カナダ、オーストラリア、日本など)6,800以上の企業と63,400人が認定を受けています。

AQUA
AQUA

世界で認められている資格なんです。

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クリーニングモンスターの基本情報

クリーニングモンスター
出典:クリーニングモンスター
会員登録会員料金最小パック
1着の最安値
1着の価格
最安パック
保管あり
最安パック
コースの種類保管コースの種類特別なコース送料再仕上げ公式サイト
クリーニングモンスターなし1,780円
(5点パック)
1着1,000円
(20点コース)
4コースコースなし布団コース
ぬいぐるみコース
無料
(北海道・沖縄・離島以外)
10日以内公式サイト

クリーニングモンスター」の基本情報を紹介します。

  • 衣類パック
  • 布団・ぬいぐるみパック

衣類パック料金表

衣類パック
5点パック9,790円
10点パック13,200円
15点パック18,150円
20点パック22,000円
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布団・ぬいぐるみパック料金表

布団パックぬいぐるみパック
1点コース9,570円
2点コース12,870円
3点コース17,270円
30cm未満1,650円
50cm未満2,640円
70cm未満3,850円
90cm未満4,950円
110cm未満6,050円
110cm以上7,150円

取り扱い品

羽毛掛け布団/掛け布団/肌掛け布団/敷きパッド/ベッドパッド/ベビー布団/ベビー敷布団/寝袋/こたつ布団/毛布類/敷布団

AQUA
AQUA

2枚あわせの布団は、1枚ずつ外して送ってね。
料金は、2点分になる分になります。

※毛布類は2点で1点分です

大きな布団をラクにクリーニング

クリーニングモンスターのよくある質問

よくある質問

クリーニングモンスター」のよくある質問を紹介します。

クリーニングについて

Q
Q.カシミヤ、アンゴラ、シルク・麻などの上質素材や高級品やブランド品は追加料金がかかりますか?

追加料金はありません。

Q
Q.脇や襟などの汗ジミや黄ばみは落ちますか?

素材にスレや目寄れがなくシミ部分の生地が薄くなっていない状態で、酷く変退色していなければ落とすことが可能です。

Q
Q.血液のシミは落ちますか?

美白法という技術で古い血液シミでもよく見なければわからないほどに除去が可能です。

Q
Q.ヘアカラーやインクのシミは取れますか?

ヘアカラーは染色した毛の色を落ちにくくするためにタンパク質を変性させる薬剤が入っています。毛や絹などの獣毛繊維も人毛と同様のため繊維に付着した場合はシミ抜きが難しくなります。それ以外の繊維に付着した場合はシミ抜きが可能です。なお、インクのシミは美白法のインク処理技術でほぼ除去が可能です。

Q
Q.一部に本革が使用されている衣類のクリーニングはできますか?

ボタンや付属ベルトなど取り外し可能なお品物の場合はクリーニングを承ります。

Q
Q.コートなどのフードにファーがついているのですがクリーニングはできますか?

動物の毛で作られたファー(リアルファー)のクリーニングはお断りしております。取り外し可能なお品物の場合は取り外してお送りください。

Q
Q.ソファカバーはクリーニングできますか?

はい、衣類パックで承ります。カウント方法は1人掛けにつき1点となります。

Q
Q.クリーニング不可の品物を出した場合はどうなりますか?

クリーニングの不可のお品物は、検品時のメールにてご連絡いたします。他のお品物をクリーニングさせて頂いてから、一緒にお返しいたします。

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個別の要望について

Q
Q.加工や仕上げなど個別の要望はどのようにお願いしたらよいですか?

加工(折り目加工、ワイシャツ糊付け加工)や仕上げ(タタミ仕上げ)についてご要望がある場合は、ご注文の際「備考欄」にお品物の特徴とご要望をご記入ください。集荷キットをお申し込みのお客様はお申込書のご要望欄にご記入していただいても構いません。
記入例)「グレーのスラックスは折り目加工」「ワイシャツはすべてたたみ仕上げ」など 
なお、その他のご要望につきましては、内容によってはお受けできない場合がございますので、その際はメールにてご連絡をいたします。

Q
Q.ワイシャツのノリの硬さは選べますか?

ワイシャツのノリの硬さは最適をめざしておりますが、お客様のお好みに合わせて、「のり硬め」「のり無し」が可能です。お品物の特徴とご要望をご注文の際「備考欄」にご記入ください

仕上がり(再仕上)について

Q
Q.仕上がり品が届いたのですが、シワやニオイが気になります。

仕上がり品が届きましたら、収納する前にカバーを外して2時間程度の陰干しをおすすめします。お届けまでについてしまった小さなシワやニオイが軽減されます。

Q
Q.仕上がりに不満があるのですが、再仕上げをしていただくことは可能でしょうか?

はい、承ります。 お届け後10日以内にクリーニングモンスターお客様相談室又はお問い合わせフォームまでお申し出いただきましたら無料で再仕上げをいたします。お手数をお掛けしますが着払いにて下記までお送りください。その際、お品物についているクリーニングタグは外さないようにお願いいたします。尚、寝具類及びぬいぐるみは再仕上げの対象外となります。予めご了承ください。
【送り先】〒573-0066 大阪府枚方市出口1-1-63㈱シルキードライ内
クリーニングモンスターお客様相談室宛
TEL:0120-489-966

Q
Q.クリーニングに出した物が破損して届きました。どうすればいいですか?

お手数をお掛けしますが、クリーニングモンスターお客様相談室又はお問い合わせフォームまでご連絡ください。利用規約、事故賠償基準に則りご対応させていただきます。
【クリーニングモンスターお客様相談室】
電話:0120-489-966(受付時間9:00~12:00, 13:00~17:00 木曜除く)
メール:customer@cleaningmonster.jp (24時間受付)

Q
Q.お洋服についていたタグが取れてしまいました。再仕上げは可能でしょうか?

お洋服には、クリーニングタグを2つ(本タグと予備タグ)付けさせていただいており、そのどちらかが残っていれば再仕上のお申し込みが可能です。予備タグは基本的にお洋服の洗濯表示に付けさせていただいております。お洋服を着用された場合は補償の対象外となりますのでご注意ください。

顧客満足度No .1の宅配クリーニング

クリーニングモンスターは最悪って本当?/みんなの口コミを調べてみたのまとめ

記事まとめ

クリーニングモンスター」は、宅配クリーニング業界の中でも高い評価を得ています

2020年、2021年のアンケート調べ(日本マーケティングリサーチ機構調べ )によると

  • クリーニング業者が選ぶ宅配クリーニング 第1位
  • 本当は誰にも教えたくない宅配クリーニング 第1位
  • 主婦が本気で選ぶ宅配クリーニング 第1位
AQUA
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たまに「最悪」という口コミを見ますが、全体から見ると少数なんです。

万が一、事故などが起こった場合は、賠償限度額1点あたり最大5万円、1注文あたり最大10万円を補償してもらえます。

再仕上げは10日以内に連絡することになっていますので、スグに開封して確認することをおすすめします。

技術が高く、アンケートでも人気のある「クリーニングモンスター」。

賢く利用して、家事ラク生活始めましょう!

顧客満足度No .1の宅配クリーニング

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ゴミ袋150袋分のモノを手放し、40代でミニマリストにシフトチェンジ! 汚部屋を脱出し、快適な生活を継続中。
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